Оплата, доставка и возврат
Все товары на сайте и в боте цифровые: физической доставки нет.
Способы оплаты
| Где | Чем | Что |
|---|---|---|
| В Telegram-боте | Звёзды Telegram (Stars) | Разборы, расклады, наборы, подписка «Лунный клуб» |
| На сайте | Банковская карта, СБП (через ЮKassa) | Все разборы и расклады, набор «Всё о себе», «Лунный клуб» на 30 дней (без автопродления), курс «Таро с нуля за 21 день» |
Данные банковской карты мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный сервис. Цены указаны за один товар, НДС не облагается.
Как вы получаете заказ
Материалы отправляются в чат бота в Telegram автоматически сразу после оплаты, как правило в течение нескольких минут. Доступ сохраняется в разделе «Профиль». Если вы платили на сайте, после оплаты откроется ссылка на бота с привязкой к заказу.
Если материал не пришёл в течение 24 часов, напишите в поддержку: бот, раздел «Помощь».
Возврат
- До отправки материала можно отказаться от заказа и получить полный возврат.
- Если материал не пришёл, пришёл с ошибкой, файл повреждён или это не тот продукт, вернём полную сумму.
- Персональный разбор готовится под ваши данные, поэтому после получения возврат делаем при несоответствии описанию либо по нашему решению.
- Подписку можно отключить в любой момент (настройки Telegram, «Мои звёзды», «Подписки»): следующие списания прекратятся.
- «Лунный клуб», оплаченный картой на сайте, действует 30 дней и сам не продлевается.
- Возврат идёт тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней после обращения. Звёзды возвращаются звёздами.
Полные условия: публичная оферта.